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우리의 글로벌 지원 팀은 항상 고객을 도울 준비가 되어 있습니다.

 

최상의 서비스를 제공하기 위해 저희에게 연락하기 전에 Teknek 기계에 관한 중요한 정보를 확인하십시오. 이 정보를 준비하시면 우리의 서비스를 보다 더 빠르고 정확하게 받으실 수 있습니다.

 

단종된 Teknek 기계는 더 이상 부품을 사용할 수 없기 때문에 지원이 어렵습니다. 귀하의 기계가 지원되는지 여부를 이 곳에서 확인할 수 있습니다

 

글로벌 지원 팀은 다양한 질문을 할 것입니다. 이는 가능한 한 빨리 최상의 솔루션을 찾는 데 필요합니다. 아래의 항목을 보고 사전에 준비를 해 주십시오.

우리가 알아야 할 가장 중요한 것 중 하나는 기계 일련 번호입니다. 일련 번호를 모르실 경우 링크를 확인 해 주세요.

 

기타 중요한 정보는 다음과 같습니다 : -

1. 결함 또는 문제에 대한 자세한 설명 - 가능한 경우 비디오를 찍거나 사진을 제공 해 주세요.

2. 장비는 언제 마지막으로 수리 하셨습니까?

3. 어떤 클리닝 롤러와 점착 롤이 사용되고 있습니까?

4. 청소 롤러가 마지막으로 청소 된 시기와 청소 도구는 무엇이었습니까?

5. 어떤 공정 입니까?

6. 문제를 해결하려고 시도 했습니까? 당신은 무엇을 했고 결과는 무엇입니까?

문제에 대한 명확한 내용을 확보하고 나면 가능한 빨리 수리 해야 합니다. 

 

우리가 정기적으로 질문하는 많은 질문이 있습니다. 아래에 기계의 결함을 해결 할 수 있는 질문이 있습니다.

 

Q1. 내 기계는 잘 작동하지만 청소 성능은 새 것이었을 때와 다릅니다.

A1. 청소 성능을 높은 수준으로 유지하려면 기계를 정기적으로 유지 보수해야 합니다. 효과적으로 정돈 된 롤러와 Teknek 접착 롤을 사용하면 효과적으로 청소할 수 있습니다.

여기에서 청소 효율을 유지하는 방법에 대해 알아보십시오

 

Q2. Teknek 클리닝 롤러는 얼마나 오래 지속됩니까?

A2. 모든 Teknek 클리닝 롤러는 1 년간 보증됩니다. 보증은 정기적 인 유지 보수 및 Teknek 접착 롤 사용에 따라 다릅니다.

자동차의 타이어와 같습니다.

롤러 수명은 다양하지만 일반적으로 유지 관리가 잘 된 롤러는 1 ~ 2 년 동안, 때로는 더 오래갑니다.

 

Q3. Teknek 기계의 예비 부품을 주문하고 싶습니다. 어떻게 해야 합니까?

A3. Teknek 순정 부품을 사용하면 기계가 수년간 계속 잘 작동합니다.

몇 가지 기본 정보로 글로벌 지원 팀에 문의하십시오.

- 일련 번호 및 모델

-  세부 정보

- 필요한 부분. 부품 번호 또는 설명을 모르는 경우에도 걱정하지 마시고,  사진을 찍어주세요.

- 해당 지역의 지원 위치를 찾으려면 링크를 클릭하십시오

 

Q4. 내 컴퓨터의 설명서 복사본을 원합니다. 어떻게 해야 합니까?

A4. 모든 현재 및 표준 기계에 대해서는 여기에서 다운로드 문서를 찾을 수 있습니다. 컴퓨터가 목록에 없으면 글로벌 지원 팀에 문의 하십시오

 

Q5. Teknek 기계는 얼마나 자주 서비스를 받아야 합니까?

A5. Teknek 기계는 오래도록 설계되었습니다. 그러나 공인 서비스 엔지니어가 정기적으로 서비스를 제공하면 더 잘 작동합니다. 서비스를 준비하려면 당사의 글로벌 지원 팀 에 문의하십시오.

 

Q6. 접착제 롤을 특정 방식으로 맞추는 것이 중요합니까?

A6. 맞습니다. 올바른 방법으로 맞추는 것이 매우 중요합니다.

Teknek은 접착 롤이 어느 방식으로 장착 되어야 하는지 쉽게 식별 할 수 있는 간단한 시스템을 가지고 있습니다. 자세한 내용은 여기에서 찾을 수 있습니다

모든 작업자가 접착 롤 교체 프로세스를 알고 있는지 확인하기 위해 컴퓨터 근처에 표시 할 수 있는 간단한 지침서를 다운로드 할 수 있습니다. 여기에서 다운로드 링크를 따르십시오.

 

Q7. 실수로 접착 롤을 잘못 끼웠습니다. 내 청소용 롤러에 감겨 진 접착제 한 장. 어떻게 해야 합니까?

A7. 클리닝 롤러를 손상시키지 않고 접착 시트를 제거 할 수 있습니다. 접착제 시트를 매우 천천히 벗겨냅니다.

롤러가 손상되지 않은 경우 Teknek 청소 프로세스를 사용하여 청소해야 합니다. 자세한 지침은 여기를 클릭하십시오

일단 접착 시트를 제거했으면 롤러가 손상된 경우 불행하게도 롤러를 교체해야 합니다. 글로벌 지원 팀이메일로 연결되는 링크에 연락하여 새 롤러를 주문하십시오.

 

Q8. 내 기계가 올바르게 작동하기 위해 정확한 공기압이 있습니까?

A8. 각 기계의 압력 설정은 중요하며 기계 설명서에 자세히 나와 있습니다. 각 기계에는 기계 내부의 압력을 제어하는 ​​압력 조절기가 있습니다.

적절한 Air 공급을 위해 기계에 공급되는 Clean Dry Air 공급량은 약 6Bar 또는 85psi 여야 합니다.

 



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